Las cuentas de correo electrónico tienen un límite de almacenamiento determinado. A medida que lo vas usando el almacenamiento de datos va aumentando. Si llegas al límite dejarás de recibir correos.
Por eso es conveniente hacer un mantenimiento periódico. Cuanto más lo uses, sobretodo si envías o recibes archivos adjuntos de gran peso, más frecuente será necesario que hagas el mantenimiento.
Limpieza de correos usando Roundcube (webmail).
Para esta tarea debes ingresar al panel de control de tu hosting. Si no sabes cómo ingresar lee primero Cómo acceder al panel de control de tu servicio de hosting contratado.
Cpanel
- Ingresa al panel de control en tudominio.com/cpanel con tu usuario y contraseña
- Haz click en Correo electrónico > Cuentas de correo electrónico
- Elige la cuenta en la que quieres realizar la limpieza y haz click en el botón «Check email»
- Elige Roundcube y dale al botón «Open»
- Puedes filtrar correos haciendo click aqui:
- Puedes elegir los correos más antiguos que 1 mes, o más antiguos que 1 año, por ejemplo
- Selecciona los que quieres eliminar. Puedes hacerlo con el botón «Seleccionar» usando alguna de las opciones que te da, o elegir uno a uno. Para elegir varios, puedes ir eligiendo y con la tecla ctrl presionada puedes hacer una selección múltiple.
- Para eliminarlo arrastra la selección a la Papelera
- Luego entra a la Papelera, selecciona todos los correos y eliminalos pulsando la tecla suprimir o delete
DirectAdmin
Para acceder a Roundcube en DirectAdmin busca el acceso en Extra Features > Webmail: Roundcube
Tendrás que iniciar sesión con tu usuario y contraseña de correo. Una vez dentro sigue las mismas instrucciones que para Cpanel.